Otomotiv dünyasının tüketicilerin hayatında giderek artan önemi ve bağlanılırlıkla geleceği yeni nokta; dünyanın sürdürülebilirliği konusunda elektrikli otomobil dönüşümü ile yaratılabilecek fark göz önüne alındığında içinde bulunduğumuz kategori doğası gereği değişen, dönüşen, bireylerin ve toplumun hayatında fark yaratabilecek bir sektör.
Dünyanın mobil hayata geçişinde en önemli role sahip bir şirket olarak Ford Motor Company, otomotiv dünyasının yeni döneminde de herkesin daha mobil hale gelmesi ve hayallerini gerçekleştirerek daha iyi bir dünya yaratmasını varoluş sebebi olarak tanımlıyor ve bu noktada geçmişinden de aldığı güçle geleceği inşa eden marka olarak kendisini konumlandırıyor.
Biz de bu doğrultuda Türkiye’de insanları otomotiv dünyasının geleceğine dair heyecanlandırmak ve geleceğe dönüşümü hızlandırmak için var gücümüzle çalışıyoruz.
Türkiye’de Ford markamızın vizyonu ile bağlantılı olarak “gelecek” amacını sahipleniyoruz ve büyük bir dönüşüm içerisindeyiz. Bunu biraz daha açmam gerekirse;
- Araçlarımız dönüşüyor: Daha sürdürülebilir motor teknolojilerini müşterilerimize sunmak üzere çalışıyoruz. Güçlü olduğumuz ticari segmentte Türkiye’nin ilk elektrikli ticari aracını ürettik. Öte yandan efsanevi Mustang’in elektriklisi Mach-E hem markanın taşıyıcısı hem de alanının fark yaratanı olarak portföyümüzde yakın zamanda yer alacak.
- Müşteri yaklaşımımız dönüşüyor: Dijital stüdyo ile araçları uzaktan canlı tanıma, Ford Anında ile yeni aracınızı kapınıza teslim ve Ford Kapıdan Al Kapıya Teslim ve Görüntülü Görüşme hizmeti ile bambaşka bir servis ve bayi deneyimimizi geleceğe taşıdık. Otomotiv sektöründe öncü olacak sadakat programı yaklaşımımız ve bağlantılı araçlarla birlikte daha da güçlenecek Ford Pass gibi uygulamalarımızla geleceğin müşteri deneyimini tasarlıyoruz.
- İletişimimiz dönüşüyor: Gelecekten bahseden, geleceği sahiplenen bir marka olarak sadece ürün ve hizmetlerimizle değil topluma kattığımız değerle de farklılaşıyoruz.
İletişim kuracağımız alanları çeşitlendirdik. Sadece araçlarımızdan ve bugünün teknolojilerinden bahsetmek yerine önümüzdeki dönemde gelecek teknolojilerinden, yeni nesil müşteri deneyiminden, mobiliteden ve sürdürülebilir şehirler konusunda alacağımız rolden bahsedeceğiz.
En temel amacımız Ford’un, otomotiv dünyasının herkesi heyecanlandıran dönüşümüne liderlik eden marka algısını güçlendirmek. Geleceğin akıllı şehirlerine katkıda bulunmak ve akıllı ulaşım sistemleri konusunda doğru ürünleri ve fayda yaratan hizmetleri geliştirebilmek için çalışmalarımız devam ediyor. Hedefimiz; bu yolda giderken mobilitenin ekonomi, çevre ve toplum açısından uyumlu ve etkin bir şekilde hayatımızda yer alması. Bağlanırlığın hayatlarımızdaki öneminin her gün artmasıyla birlikte sadece ürün değil servis ve hizmet sunan marka olmayı arzuluyoruz.
Ford Otosan Pazarlama Müdürü
Bu yazı ilk kez Campaign Türkiye’nin 114. sayısında yayımlanmıştır.